Politique d’expédition
Politique de livraison
Délai de traitement
Chaque commande est préparée dans nos entrepôts en 1 à 2 jours ouvrables suivant la confirmation de votre achat. Vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi dès que votre colis quitte nos installations.
Délai de livraison
Une fois expédiée, votre commande arrive généralement dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est envoyé par courriel dès l'expédition. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis la section Suivi de commande de notre site.
Zones desservies
Nous livrons partout au Québec.
Commande non reçue ?
Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais prévus, écrivez-nous à aloraclients@gmail.com avec votre numéro de commande. Notre équipe vous répond en moins de 24 heures ouvrables et règle la situation rapidement.
Questions ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (HNE). Courriel: aloraclients@gmail.com